LionKing数据科学专栏

购买普通会员高级会员可以解锁网站精华内容且享受VIP服务的优惠

想要查看更多数据科学相关的内容请关注我们的微信公众号知乎专栏

上一篇:Offer谈判

BA面试指南:案例面试

如果你是本科或者master(硕士)去面银行,咨询公司,投行之类的职位,基本上都少不了遇到case interview(案例面试)的问题,当然,如果你是PhD的话就另当别论了,可能从linear algebra(线性代数)到numerical analysis(数值分析)等等都会略有涉及。之前有人问我们该如何面case interview,我们想了想,case interview最最核心的思想,应该就是“懂得如何瞎扯”,扯得有条理,扯得有内涵,扯得面试官一愣一愣的,那你也就离offer不远了。不过,说正经的,要怎么准备case interview呢?我们觉得,很多小伙伴跪在case interview很大的原因很可能是不知道如何开头,或者开头的时候太紧张。别慌,今天我们就和大家聊聊,如何用我们的套路五部曲,系统地拿下case interview!

啥是套路五部曲?就是当面试官blahblah地说完一大堆,给你了TA所描述的case(案例)之后,你所做的,可以总结为以下五个部分:

  1. 套路五部曲第一部:总结问题。我们认为,总结很重要。面试官给你的问题有时候可能很长有时候可能很短,你很有可能在记笔记的时候(case interview一般都会给你纸和笔让你做笔记,打草稿)遗漏一些细节,所以将面试官想要的问题总结出来很关键。如果你重点问题都错了,那下面的回答也就答非所问了。所以,总结总结总结,一定要总结一下面试官问的问题,让你和面试官keep on the same page(步调一致)! 当然,你在总结的时候不要单一地重复,可以适当地加入一些自己的运算,举个例子,如果面试官告诉你房价从1M涨至1.2M,那么你在重复的时候,你就可以跟面试官说,房价上涨了20%(这也能侧面反映了他们想要考你的点)。如果在面试官给你的case里面有遇到数字,一定要记得重复一遍这个数字,确保你记的是对的,你不知道之后的问题会不会用到这个数字。面试的时候,沟通很重要,面试官不是机器人,他们是会给你一些提示和纠正的。
  2. 套路五部曲第二部:问目的。当你重复完问题之后,问一下面试官他的目的是什么。再举个例子,比如问题是how can you increase sales for this local Starbucks(如何增加咖啡店的销售额),那么你就可以问问面试官,他是只想要increase sales(增加销售),increase revenue(增加收入),还是raise profits(盈利)。一般来说,这类case interview都会和盈利,销售额什么的有关。如果面试官跟你说只有一个目的,那你就针对这个目的答就好了,如果不止一个目的,就需要分开一一解答。这个就是case interview里狡猾的地方了,如果你不问,面试官也不会说,但你就被莫名其妙地扣分了。有没有种比窦娥还冤的赶脚?
  3. 套路五部曲第三部:接着问!这时候你可能会问我们,啥?不是都问了嘛,咋还问?其实,这次要问的,是clarification(澄清)。比如我们之前说的问题,如果面试官问你如何raise profits,那么你就可以问问面试官他们前五年的盈利情况怎么样。case interview最关键的是,交流,沟通,对话,这就像consultant日常的工作一样,咨询客户的需要,通过沟通了解到客户的问题和需求,这也就是他们想要考察你的其中一点。问一些大的问题(broad questions),然后再缩小范围,让面试官跟着你走,帮你解决你的疑惑。
  4. 套路五部曲第四部:描述你的假设。当你在开始陈述假设,你就开始实际答题了。在此之前,你可以跟面试官要几十秒种的时间整理思路,在你的草稿纸上罗列下你要说的几个点(假设+答案),然后深吸一口气,再答题。怎么描述假设呢?举个例子,比如如果问你公司亏盈的问题,你就可以说你假设公司盈利减少是因为成本高了。
  5. 套路五部曲最终话:回答问题。回答问题的时候,记得分点回答,这样可以显得思路更清晰,而且,每一点应当都不是相互重复的。比如,面试官问你如何打进一个新市场,你就可以分三点一一阐述:分析客户群体,分析新的市场,最后讲讲不同进入市场的方式。在你分点阐述的时候,你可以把刚刚在草稿纸上罗列的点展示给面试官看,这样,让他更有一种客户体验而不仅仅只是在面试你。

其实,问来问去一般也就那些问题,profit, enter a new market, sales increase, pricing。每一个问题看几个例子,也就差不多了解他们的套路了。说完了case interview的总体答题框架,接下来我们就说一说case interview都会遇到哪些真题。

上文我们提到过在case interview里你需要跟面试官做提出很多assumptions(假设),并且与他们沟通,在这里我们还想跟大家强调一点,对于case interview,面试官考察的不是你能算出准确的数字,而是想看看你的思考方式,所以你的logic(逻辑)和整个想问题的过程,比起一个结果来说更重要。你要做的,就是把问题转化为数字问题,然后清晰地解释你的计算思路。

举个例子,如果面试官问你How many gas stations are there in the U.S? (美帝有多少个加油站?)

第一次遇到这个问题的话,你是不是会想,什么鬼,然后开始在脑中各种回忆你看过的所有文章有没有讲过这个大概数字的? 然而这并不是case interview要考察的重点,就算你能背书出一个准确的数字,他们也不在乎,他们想看的是你怎么做假设,怎么计算出最后这个数字,就算假设有偏差结果不太对也没关系。比如,你可以回答说,假设我住在一个小镇,镇上有五万人,总共有8个加油站,那么每个加油站大概能给6,250个人提供服务 (他们会给你计算器,你就按一按计算器,五万除以8,把结果写在纸张上,记得,结果写下来,可以让你的思路更清晰地展示),假设美国人口300 million (我们google了一下,google说有325.7million,但在case interview里面,一般都用简单数字四舍五入。这个美国人口总数是一个很常用的假设,所以,背下来!),这样总共就有300 million/6,250=48,000个加油站了(再次把你的草稿纸和结果展示给面试官)。人口嘛,很常见的假设就是这个300 million,还有什么男女比例1:1呀,大概有100 million户家庭呀,每户家庭大概3口人呀什么的。我们认为,常用的记一下,实在想不起来就瞎编个数字,别太离谱就行,错了面试官会纠正你的,数字不重要,重要的是想问题的过程。

上文我们还提到过,很多银行都喜欢考关于profit(收益)啊,revenue(收入)的问题,那我们就再看一个收益的例子,大家都知道信用卡吧,很多信用卡都有个annual fee(年费),那么我们的题目是:有这么一家银行,它打算取消了这个每年70刀的年费,这会带来什么经济效益呢?该怎么回答呢?还是那一句话,从假设出发,编!假设啥?这个银行有多少这张卡的客户啊,每个客户用这个卡都消费了多少钱呀,银行从每一个消费力都能获益多少呀,这不,都是数字,都是假设。比如,我们假设,这个银行比较大,有5 million的credit card members(信用卡用户),每个用户每年in average, spend $3000 in purchases(平均使用3000刀在买东西上),假设银行对每一个purchase能拿到1%的提成。你把假设写好一一罗列给你的面试官看完后,就可以做算术啦,首先,算一下revenue(收入), 分为两部分: (i) 信用卡年费收入: $70 * 5 million = $350 million (ii) 每笔消费收入: 5 million * $3000 * 1% = $150 million。所以总的年收入呢就是$350 million + $150 million = $500 million。我们通过计算可以看出,这$500 million的收入里,$350 million是从年费来的,这该从哪里弥补呢?你可能会说,没有了年费那就可能吸引更多的人来开卡对不对?$500 million/$3000/1% 大约是16 million. 如果每人还是消费$3000,那么你需要将开卡人数直接翻三番,这个,在短期中是不太可能实现的。你可能又灵光一闪,想到,我们能通过从信用卡持有者更多的消费里面来弥补这年费的收入么?我们来算一下,如果$500 million全部从信用卡消费的收入来,那么每人每年需要消费$500 million/5 million/1% = $10,000,你觉得,每个人可能就因为不付这70刀的年费,而把年消费从三千提高到一万嘛?所以,这时候你就可以给面试官结论了:不应该取消这个70刀的年费!

更多求职相关问题见本网站论坛求职版面

 

更多面试问题见面试真题汇总

想要查看更多数据科学相关的内容请关注我们的微信公众号知乎专栏